瑞金医院

提高患者就医满意度

类型:生活服务

更新时间:2024-01-03

版本:V2.6.4

大小:15.58MB

内容介绍

《瑞金医院》是一款手机医院服务软件,为医生提供在线会诊、医患沟通、多方会诊、便捷转诊以及患者管理等多方面的服务,有问题可以及时与患者取得联系,提高患者就医满意度。

瑞金医院介绍

瑞金医院是一款手机医院服务软件,瑞金医院旨在医院现有服务基础上简化就医流程,减少就医等候时间,方便患者就医,改善患者就医体验,完成实名注册,获得统一的患者服务账号后,便可享有各类就医服务。如:预约挂号、候诊提醒、报告查询、当日开诊科室查询、就诊指南等。

瑞金医院特色

在线管理患者,随时添加新的患者信息;

查询患者病历,能够快捷了解病人病史;

医患在线沟通 ,便于及时沟通双方信息;

建立个人品牌,可以设立个人线上工作室;

同行相互交流,可以远程视频多方会诊;

安排病人转诊,直接线上安排就能搞定;

记录工作日程,便于处理好每日代办事项;

瑞金医院功能

「即时通讯」院内院外医生间可进行图文、语音等多形式的便捷沟通,建立紧密联系;

「视频通话」多方语音、视频通话,同行沟通共同解决疑难问题;

「业务处理」转诊、会诊、家庭医生、医患互动,多项业务一手掌握;

「资料查阅」随时查阅患者电子病历、检查检验单等资料,一键共享;

「患者管理」便利医生和患者、签约居民的沟通随访,拉进医患距离。

瑞金医院新闻

为科学指导公众提高对新冠病毒疫情的认识和应对,针对市民在疫情发展不同阶段所关心关注的问题,瑞金医院与上海广播电视台纪录片中心联合推出《新冠·瑞金主委说》系列节目。

节目邀请瑞金医院部分学科中华医学会主任委员和上海医学会主任委员,通过微视频的方式作出权威解答。

《新冠·瑞金主委说——谢青》

第二期,将由中华医学会感染病分会副主任委员、中国医师协会感染科医师分会副会长、上海医师协会感染科医师分会会长,上海医学会感染病分会前任主任委员,瑞金医院感染科主任谢青教授解答。

Q:

这次疫情恰逢冬春交替时节,往年这个时候流感、感冒较多,流感、普通感冒与新冠病毒感染的症状有何区别?应该如何区分?

A:

冬春季本就是普通感冒和流感高发季,以呼吸道症状为主的疾病非常多,今年新冠肺炎也正好在全国流行,所以大家都非常担心,是不是发烧了、感冒了,就是得了新冠肺炎?我们可以先初步评估一下自己的情况。

普通感冒不止冬春季节,一年四季都有,症状以咳嗽、流鼻涕、鼻塞、喉咙发痒为主,绝大多数病人不发烧,偶有发烧也只有一两天,时间较短。感冒是能够自愈的,多休息、多喝水,或者吃一点VC泡腾片,体温就降下来了,这是自限性的普通感冒,不用药,三五天就可以自然好,不用太担心。

流感有轻有重,首发症状和普通感冒类似,另有一些其它表现,比如发烧、咳嗽甚至咳痰,流感性的肺炎可能有气急胸闷的情况。较重的病人会全身关节酸痛,就像被别人打了一样,人乏力、没胃口。发烧时体温会超过39度,相对较高,且持续时间较长。如果出现了长时间的高体温或者上述的全身症状,就说明流感比较重,需要到医院就诊。

新冠如何自行初步鉴别?虽然新冠也有乏力、肌肉酸痛等全身症状,但它的特点是干咳、痰很少,另外还有一个特点是胸闷,有时候气喘不过来。最重要的是,新冠病人一般都有武汉的接触史,比如到过武汉、接触过武汉人,甚至出差经过武汉等等,类似的流行病学史是非常重要的。我们排查时除了症状外,一定还要注意流行病学史。

所以,了解这几点,大家就可以初步自我评估,判断自己大概属于哪一类。

Q:

如果要去医院看发热门诊的话,在个人防护上需要做哪些工作?

A:

去看发热门诊,首先建议戴上口罩,保护自己的同时,也保护别人。无论是流感还是新冠肺炎,都是通过呼吸道传播的,也就是通过咳嗽、咳痰、讲话时候产生的飞沫传播,戴口罩就可以切断它的传播途径。

Q:

什么样的口罩才能起到防护作用?不同场合是否应该戴不同的口罩?

A:

任何时候都戴口罩没有必要,分人群、分不同的场合,戴合适的口罩非常关键。

在户外,比如人员密度不大的马路、广场上,戴一般的口罩完全可以;

在家里,通风较好、人口密度也不是高,完全可以不戴口罩;

如果到了人口比较密集的地方,或者接触、护理普通病人(非新冠肺炎),戴一般的医用口罩也完全可以。要提醒的是,复工后人流也慢慢增多,上下班在地铁、公交车这样相对密闭的空间里,可以戴医用口罩。

戴口罩的方法有讲究,方法不对起不到防护作用,比如有些人会把口罩戴到鼻子下面,这是错误的;正确的方法要戴到眼下,口罩上沿有一个金属条,要在鼻梁上稍微压一下。口罩正反面不能搞错,一般的口罩都是外面颜色深,里面是颜色浅。如果是医用口罩,基本外面是淡蓝色,里面是白色。

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